システム保守費用の比較｜経営者が年24万円・36万円の範囲と応答条件を見分ける方法
月2万円と3万円の保守見積を安さだけで比べられない経営者へ。年24万円・36万円へそろえ、監視・障害対応・改修、受付と応答、追加費用を分けて、必要な保守範囲を判断する方法を解説します。
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要件定義の受入条件｜発注責任者が数量10→12と入力エラーを同じ注文で確かめる方法
『受注入力を便利に』だけでは完成を判断できない発注責任者へ。注文N064の数量10→12、異常入力では12を維持、正しい15は履歴付きで保存する例から、入力・結果・例外・権限を受入条件にする方法を解説します。
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学習塾の問い合わせ管理｜教室長が希望・体験予約・実施・次回連絡を追う方法
問い合わせへ返信したのに、体験授業の予約や次の連絡が漏れる学習塾へ。J018の希望、T009の確定予約、実施記録、入塾回答待ちを分け、教室長が担当と期限まで追う方法を解説します。
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物流業の配送例外管理｜配車担当が受付不在・持戻り・再配送条件を同じ配送で引き継ぐ方法
配送先へ着いたのに、受付不在で渡せなかった物流会社へ。L047の到着・未引渡し・荷物状態・荷主照会・再配送条件を分け、配車担当が次の担当と確認時刻まで引き継ぐ方法を解説します。
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宿泊予約の変更管理｜受付が人数・到着時刻を清掃と食事へ漏れなく渡す方法
予約表を更新したのに、清掃や食事の準備が古いままになる宿泊施設へ。R052の人数2人→3人、到着予定15時→17時を、送付・受領・準備完了・回答待ちへ分け、受付が現場の回答まで追う方法を解説します。
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中小建設業の変更管理｜現場責任者が指示・写真・6人時を同じ番号で残す方法
口頭指示、現場写真、作業日報が別々で、追加作業を説明できない中小建設業の現場責任者へ。変更CH03で指示・施工前後の写真・3人×2時間＝6人時を結び、確認済みと未合意を分けて事務所へ渡します。
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卸売業の分納管理｜営業と倉庫が残り7ケースと次回納期を同じ注文で追う方法
分納後の残数を営業と倉庫でそろえられない卸売会社へ。受注20ケースと納品8・5ケースを同じ明細で結び、残り7ケース、未確認の配送条件、確認担当、回答期限まで顧客へ説明できる形に整えます。
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中小製造業のDX｜経営者が設備停止45分を原因確認と改善判断につなぐ方法
設備停止の説明が人によって違い、何を直すべきか決められない中小製造業の経営者へ。3件45分を事実・未確認・確認担当へ分け、停止1件を改善案と再確認日まで追える記録に変えます。
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業務改善の効果測定｜経営者が時間・品質・手戻りを同じ条件で比べる方法
『速くなった』を説明できない経営者へ。始点・終点・件数・条件をそろえ、時間、品質、手戻りを一緒に測ります。80分から60分への差と、確認が5分増えた理由、未判断を1枚で話せるようにします。
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業務マニュアルの更新管理｜現場責任者が版・適用日・紙の差替えを追う方法
マニュアルを書き直しても、現場では古い紙が使われる。そんな会社の責任者へ。変更受付、版と適用日、紙の差し替え、理解確認を1枚の台帳でつなぎ、今日使う手順を誰でも説明できる状態にします。
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