営業の平均受注額はどう出す？金額ゼロと未入力を分ける計算表

青葉商会の田中は今月受注したD36-AからD36-Dの平均金額を出します。入力は100万円、50万円、無償交換0円、金額未入力の一件です。

未入力を0円へ置き換えると平均37.5万円になり、無償対応と入力不足を同じ受注として扱ってしまいます。

受注額の平均は対象範囲と有効金額の分母を定め、無償・取消・金額未確認を別の状態にします。 参照資料「HubSpot: Default deal properties」で確認した範囲は、商談金額・期日・担当・次の行動・継続収益属性の区別。 この節の会社・担当・社内基準は架空の教材です。

この章の根拠：出典1

「有償受注A・B」の入力は、100万円と50万円です。ここでは（100＋50）÷2です。記録の判断欄には「有償平均75万円」と残します。

「無償交換C」の入力は、確認済み0円です。ここでは件数はサービス対応へ別記します。記録の判断欄には「販売受注から除外する案」と残します。

「受注D」の入力は、金額が未入力です。ここでは0円とせず担当に確認します。記録の判断欄には「金額集計を保留」と残します。

比較表は横に動かして全ての列を確認できます。

田中は販売の平均受注額を測るので、有償販売A・Bを対象にします。全受注記録の平均を別に作る場合は0円交換を含むと明記し、未入力を分母へ入れる方法も決めます。

A・Bの平均は75万円、確認済みA・B・Cの平均は150÷3＝50万円です。どちらも式は正しくても対象が違います。未入力Dを0円とした37.5万円は本例の目的には使いません。

未入力は確認すれば有料か無料か変わる値で、無料交換の0円は確認できた金額です。二つを同じ空欄の扱いにしないことで、平均の分母がなぜ二件か三件か説明できます。

取消された受注や返品がある場合は、受注時点の金額と調整後の金額を混ぜません。マイナスの調整額を商談単価の一件として入れる前に指標の目的を見直します。

平均単価は利益や商品構成を表しません。高額機器と部品受注の混合では中央値や区分別集計も検討しますが、架空の二件から相場を推定しません。

田中は取消と返品を受注件数の条件に照らして区分します。調整後の金額を使うなら対象期間と受注時点との差を記し、マイナスの調整明細を新商談の件数へ加えません。

田中が有効金額の対象表を作り、佐藤がD36-Dの金額を確認します。月次資料には平均75万円、有償二件、無償一件、未確認一件を並べます。

有効金額の合計150万円と分母二件を表から追えるか確認します。Dの金額が判明した後は平均を再計算し、初回集計の未確認数を消さず訂正記録を残します。

高橋はAとBの合計150万円、Cの0円、Dの欠損状態を照合します。Dを0円として計算していた表は未確認として外し、対象件数を訂正します。無料交換の履歴は消しません。

平均単価が答える問いを有料案件か確認済み全体かで決めます。数値と確認状態を別欄にしてから対象を選びます。

75万円と50万円は対象条件の違いです。どちらを使ったかを見出しへ記し、37.5万円の誤計算を単なる低単価として解釈しません。

田中は取消や調整の扱いを確認し、高橋は合計と分母を検算します。欠損件数を併記して、確認済みの範囲で平均を報告します。