比較・相談に進むWeb導線設計
知りたいことから、次の一歩まで。
読む人の疑問に、答える順序を。ページを増やす前に、行き先をつなぎます。
導線をたどる架空の業務支援サイトの構成例。リンク先は、このサイトの判断ガイドです。
ひとつの疑問に、ひとつの行き先。
進め方や費用を、すべてのページで繰り返さない。必要な場所に要点を置き、詳しい説明は同じページへつなぎます。
導線の設計で残すもの
- ページの役割
- 誰の、どんな疑問に答えるか。読後の判断を一つに。
- つながりの一覧
- 入口・判断材料・次の行動を、実際のURLで対応づける。
- 確認する操作
- スマートフォン、キーボード、戻る操作、フォームのエラー。
よくある質問
LPとサービスページの説明が重なる場合は？
LPは特定の入口の疑問に集中し、サービスページを支援範囲の正本にします。共通する詳細は参照し、料金や提供条件を別々に管理しない構成にします。
ボタンは多いほど相談が増えますか？
数だけでは判断できません。情報を理解した後に次へ進める位置と文言を設計し、迷いや誤クリック、相談内容も合わせて確認します。
次の判断に、つながる。
DREEXYへの支援相談
あなたの仕事から、
一緒に考えます。
気になっている仕事と、変えたいことを教えてください。
具体的な支援範囲と条件は、ご相談で確認します。