顧客価値と言葉の整理
強みを、選ばれる理由に。
技術や品質。その強みを、
お客様が「自分に必要だ」と思える価値へ。
伝わり方の違いを見る ↓
お客様が得られる変化その強みが、
私の役に立つ。選ぶ理由は、ここにある。
「何ができるか」から、「何が変わるか」へ。
伝わり方を、比べてみる。
言葉を変える。
相手の景色が変わる。
身近な悩みを選んで、会社の説明とお客様の価値を見比べてください。
伝え方を比較する架空の例です。実績や成果を保証するものではありません。
DREEXYの言葉づくり。
選ばれる言葉は、
理解から生まれる。
困る場面を知る。変化を見つける。
確かめられる根拠を添える。
一つの価値を、いろいろな場面へ。
伝える場所が変わっても。
価値の芯は、ぶれない。
届ける場所に合わせて、伝え方を。
核になる価値と根拠は、そのままに。
次は、あなたの言葉で。自分の強みを、一文にしてみる。＋
相手と変化、確かめられる根拠から、価値の一文を。
入力はこの画面で扱い、送信・保存しません。
伝えたい価値のたたき台
伝えたい価値が、見えてきました。
入力をつないだたたき台です。実際の強みや支援範囲に合わせて、言葉を調整してください。
よくある質問
キャッチコピーを先に決めてもよいですか？+
相手・変化・根拠が未整理だと、響きのよい言葉だけが残りがちです。核となる説明を決めてから、短い表現を検討すると判断しやすくなります。
複数のお客様に、同じ言葉を使いますか？+
会社として共通する価値は保ち、役割や検討段階によって場面と判断材料を変えます。対象ごとに別の約束を増やすより、共通部分と違いを明示します。
