受注を差し戻した後はどこから直す?再確認の範囲を残す記録

DX・業務改善 · 実務ガイド
受注を差し戻した後はどこから直す?再確認の範囲を残す記録
受注を直して戻したのに、前の確認済みをそのまま使ってよいか分からない。受付責任者は、変えた欄と影響する仕事を関連付け、再確認の範囲を決めます。
架空の注文O281は数量10個から8個へ訂正し、希望日も15日から16日へ変わります。数量の差戻しだけに注目して日付変更を見逃さない再確認票を作ります。

この記事でできるようになること
- 旧新の値と修正理由の差分記録
- 変更欄から再確認と後続資料への対応
- 現在の版の確認済み・保留・再開記録
01 / DX・業務改善
差戻し理由と実際の変更は、同じ?
戻した理由だけでなく、修正版の全変更を照合します。

O281 V01は数量10個、希望日10月15日です。数量の確認を求めて差し戻した後、V02では数量8個、希望日10月16日になりました。差戻し理由は数量でも、実際には2欄が変わっています。
受付担当は修正者の説明と旧新の値を並べます。意図した訂正か、誤って変えた欄かを確認し、修正版を受け取ったことだけで新しい日付を採用しません。
変更していない商品番号も照合します。修正対象を追える資料版と注文番号を残し、別の注文の修正版や古い控えを混ぜないようにします。
比較表は横に動かして全ての列を確認できます。
| 欄 | V01→V02 | 確認事項 |
|---|---|---|
| 数量 | 10個→8個 | 訂正の根拠を確認 |
| 希望日 | 10/15→10/16 | 数量差戻し以外の変更理由 |
| 商品番号 | 同じ商品A | 対象商品が変わっていないか |
ここからできること
旧新の値、変更理由、変わっていない識別を並べてください。
仕事の流れから、顧客との接点まで。
一体で見直す、最初の一歩を。







