02 / DX・業務改善
注文数と明細数を、何で数える？
注文IDの重複を除いた数と、明細IDの数を別指標にします。
報告担当が指標とIDを対応させる。 この図を保存 ↓O191が明細表へ3回現れても、注文IDが同じならこの例の注文数は1件です。明細IDがそれぞれ違うなら明細数は3件です。どちらも数えられますが、指標名を分けます。
取消や対象外の明細を含むかも定義します。注文に未確定の行があるとき、全体の件数へどう入れるかを責任者が決めます。行の整理だけで対象範囲は決まりません。
同じ注文IDが別拠点で使われるなら、拠点とIDの組で一意になるかを確認します。重複を除く操作が別注文を消していないか、元記録へ戻れるようにします。
ここからできること指標ごとに使うIDと対象外の条件を記してください。
この章の根拠：出典1出典3
03 / DX・業務改善
明細表の注文合計を、そのまま足せる？
繰り返された注文合計と明細金額を区別して集計します。
同じ注文合計を明細数だけ足さない。 この図を保存 ↓O191の明細金額は1,500円、1,000円、500円で合計3,000円です。各明細へ注文合計3,000円を表示している表なら、3行を足すと9,000円になります。注文の合計を3回足した結果です。
報告担当は、明細金額を足すのか、注文ごとの合計を1回ずつ使うのかを決めます。両方を一緒に合計しません。列名と1行の単位を集計条件へ記します。
値引きや送料が注文単位の別項目なら、その範囲を確認します。明細の合計だけで注文総額になるかを原記録で確かめ、別の単位の金額を一律に分けないようにします。
比較表は横に動かして全ての列を確認できます。
O191の明細表の例| 明細 | 明細金額 | 繰り返される注文合計 |
|---|
| A | 1,500円 | 3,000円 |
|---|
| B | 1,000円 | 3,000円 |
|---|
| C | 500円 | 3,000円 |
|---|
ここからできること明細金額と注文合計を別名にし、どちらを集計するか指定してください。
この章の根拠：出典2
04 / DX・業務改善
納品表と結合したら、なぜ行が増える？
別の記録単位を対応させた結果を確認し、増えた行を新規件数にしません。
責任者が元の記録単位と繰返しを確認する。 この図を保存 ↓1注文に複数明細と複数納品がある場合、表の対応方法によって同じ明細や注文の金額が繰り返されます。報告担当は結合前後で、注文IDと明細IDが何回現れるかを確認します。
納品の行数を使って注文金額を合計すると、同じ金額を配送の回数だけ足す可能性があります。結合後の1行が何の組なのかを定義し、金額を集計する単位を先にそろえます。
対応が不明な行は、単に重複として削りません。別の納品の記録を消す場合があるからです。元のIDと関係を保存し、開発と業務担当が正しい組を確認します。
ここからできること結合前後のIDと金額の繰返しを確認し、行数の増加を新規注文数と呼ばないでください。
この章の根拠：出典1出典3
05 / DX・業務改善
集計ルールを、どの例で確かめる？
1明細、複数明細、複数納品、取消を含む例で指標ごとに照合します。
業務の期待と表のID、報告の値を照合する。 この図を保存 ↓受注責任者は1注文1明細の例、O191の3明細、納品が分かれる例を用意します。注文数、明細数、金額の期待値を別に確認します。
取消や重複IDの条件も、自社で扱う範囲に合わせて確認します。件数が合っても金額が繰り返される場合があるため、件数と合計は別の欄で照合します。
報告を変更したら、過去版と現在版の差が実績の変化か集計単位の変更かを示します。定義を変えて件数が減ったことを、問い合わせや受注の減少と読み替えないようにします。
ここからできること複数明細と複数納品の例で件数・金額を別々に確認してください。
この章の根拠：出典1出典2
06 / DX・業務改善
まとめ：受注集計の1行と数えるIDをそろえる
注文、明細、納品の単位を分け、合計列と結合後の繰返しを確認します。
責任者が記録単位と合計の根拠をそろえる。 この図を保存 ↓O191は注文1件、明細3件、明細金額の合計3,000円です。明細表の3行を注文3件と呼ばず、繰り返した注文合計を9,000円へ足しません。
指標ごとのIDと対象範囲を定義し、表の結合で何の組が1行になったかを確認します。見た目の重複だけで削ると、別の納品記録を失う場合があります。
粒度の確認メモへ、1行の定義と期待する件数・金額を記してください。集計単位を変えた差と実際の実績を分け、報告を判断する経営者が数字の意味を追える状態にします。
ここからできること複数明細の注文1件を使い、受注・開発・報告担当で1行と合計の規則を確認してください。
この章の根拠：出典1出典2出典3
