架空のメールE91には「商品Aを来週初めに納品希望」とあります。受信は2026年10月9日18時30分、日本時間です。受付担当は「来週初め」という原文を保存し、AIが出した具体日だけを受付表へ残しません。

受信日と発言日が同じかも確認します。転送メールや予約送信では、本文が作られた日と自社が受信した日が違う場合があります。基準日を受信日とするなら、その仮定と未確認を欄へ記します。

RFC3339は日時を日付と時差付きで表す形式を示します。たとえば2026-10-09T18:30:00+09:00という受信記録にできますが、この形式が「来週初め」の意味を確定するわけではありません。日時の形式と業務上の解釈を分けます。

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E91を10月9日の発言とみなせば、翌週の10月12日や13日を候補に考えることはできます。ただし「初め」が何日を指すかは、顧客の意図や営業日によって違います。候補の計算と合意した日付は別です。

受付表には「希望日原文：来週初め」「具体日：未確定」「候補：基準を10月9日とした場合」と分けます。候補を希望日の確定欄へ転記しないよう、列名と表示を決めます。

休業日や連休が関係する場合も、AIに自社や顧客のカレンダーを推測させません。必要な営業日情報を担当が確認し、具体日を問い合わせる仕事へ渡します。

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月曜に転送されたメール本文に「来週初め」とある場合、月曜の受信日から1週間後へ変換すると、元の金曜の発言より後へずれることがあります。受付担当は元発言の日時と引用の範囲を確認します。

海外拠点など時差がある場合は、送信日時と自社の受信日時を同じものとして扱いません。RFC3339の時差表記を参考に日時を残しますが、顧客がどの地域の営業日を意図したかは営業が確認します。

発言日時を特定できない場合は、候補計算も未確認です。「AIが計算したので基準日も正しい」とは扱わず、原文を添えて確認先へ渡します。

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営業がE91の希望は10月13日と確認できたら、確認日時と元の注文IDへ記録します。原文の「来週初め」を消すのではなく、確認済みの具体日を追加します。

13日が希望と分かっても、自社が納品を約束できるとは限りません。現場担当が在庫、準備、配送の条件を確認し、営業が回答する日を決めます。希望日と回答した納期を別欄にします。

顧客から返答がない場合は、営業責任者が回答予定や保留を判断します。AIが空欄を埋めて受付を進める方法は使いません。業務の期限と日付の未確定を同じ一覧で見ます。

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運用担当は、来週初め、10月13日希望、転送された相対日付の例を用意します。受付責任者が期待する欄を作り、AIの原文保存、候補表示、未確定表示を確認します。

日付が明示された例でも、希望を確定納期へ変えていないかを確認します。相対表現だけを直すと、別の欄の意味が変わる場合があります。確認した例と使用した設定を記録します。

基準や希望が分からない場合に確認先へ渡せることを終点にします。日付を埋めた件数が増えたことを、受付の品質が上がった証拠にはしません。

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E91の「来週初め」は、受信日から機械的に月曜日へ確定しませんでした。原文と受信日時、元発言の日付を残し、候補計算の仮定を見えるようにします。

営業が具体的な希望日を確認し、現場が対応可能な納期を別に判断します。転送や時差で基準が不明な場合は未確認として、推測の具体日を確定欄へ入れません。

日付抽出票の記入メモへ、原文と確認記録を添えてください。運用担当は相対表現と明示日付の両方を確かめ、受付責任者が欄の意味を採用する手順へ結び付けます。

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