会社サイトの動画に字幕だけで足りる？声と画面の説明を分ける確認方法

同じ動画の「声」と「画面」を分けて確認する

字幕は聞こえる内容を文字で補い、音声解説は見なければ分からない重要情報を声で補います。同じ動画の同じ箇所を、音なしと音だけの条件で照合してから、必要な内容と提供方法を決めます。

設備保守会社のWeb兼任担当と動画制作者が、サービス紹介動画を会社サイトへ載せる場面を考えます。訪問者の用事は、対応条件を理解し、必要なら修理を相談することです。受付を案内する声があっても、地域の条件が画面だけに出るなら、声だけではその条件を受け取れません。

字幕・文字起こし・音声解説は、同じ仕事ではない

字幕

話し声と、理解に必要な話者の区別・意味のある音を、音声の進行に合わせて文字で示します。外国語へ訳す字幕とは目的を分けます。

文字起こし

音声をまとまった文章で読めるようにします。時間に合わせて出る字幕そのものではありません。

音声解説

主音声だけでは分からない重要な画面文字や動作などを、音声で補います。

映像も含む代替テキスト

話し声だけでなく、必要な音と視覚情報を、動画の順序に沿って文章に含めます。単なる声の台本とは区別します。

最初に、対象が収録済みかライブか、音声付き動画か音声のみ・映像のみかを確認してください。本稿の二つの架空例は、どちらも収録済みの音声付き動画です。別の種類へ同じ条件をそのまま適用しません。

確認する元動画と編集版、掲載予定ページ、使う配信サービスをそろえます。撮影前の台本だけを正解にせず、最終編集で残った声・画面文字・動作を確認するためです。現時点で分からない媒体や版は、未確認として残します。

音を消して、声と意味のある音を字幕へ結ぶ

音なしで見たときに抜ける受付案内を、音声と同じタイミングで読める字幕へ結びます。画面に何か文字が出ているだけで、声の内容が伝わっているとは判断しません。

架空の動画下書きAの声は「修理の相談を受け付けます」です。画面の「対応地域は内容を確認して案内します」だけを読んでも、この声の受付案内をそのまま受け取れるわけではありません。二つの文の役割を分け、字幕では、実際に話している受付案内を音声へ合わせて伝える必要があるかを確認します。

これは原票の情報から字幕に必要な内容を考える説明です。Aの字幕原稿、表示時間、公開プレーヤーは未確認で、上の文章を実際に字幕へ設定した結果ではありません。

言葉、音、時間を一つずつ確認する

1. 短い区間の音声を聞き、聞こえる言葉を確かめます。商品名や否定、条件を推測で補いません。
2. 誰の声か分からないと意味が変わる箇所や、理解に必要な音があるかを調べます。この原票の意味のある音は未確認で、無音とも効果音ありとも決めません。
3. 字幕の出始めと消える位置を音声へ合わせ、次の説明まで前の文が残っていないかを再生して確かめます。
4. 音なしでも、必要な案内を字幕と映像から追えるかを読み直します。字幕が画面の重要な条件文を隠していないかも見ます。

自動字幕は確認の出発点にできますが、生成されたことだけでは言葉や意味の正しさを保証できません。文字起こしを直す編集ツール内の手順は、Premiere Proで字幕前の文章を直す方法で確認できます。本稿では、その操作手順を繰り返さず、どの情報を補うかを先に決めます。

作成時の基本はW3Cの字幕の説明を参照できます。音声と同期しない文章を置いたことと、同期字幕が使えることは別です。

音だけで聞き、画面の条件と動作の不足を探す

字幕を付けるだけでは、画面だけの条件を声で受け取れるようにはなりません。画面を見ずに音声を聞き、重要な文字や動作が既に説明されているかを照合します。

下書きAでは、画面の地域条件をナレーションへ含めない案が明示されています。声の受付案内と、画面の条件文は別の内容です。音声解説などで何を補うかを検討するときは、地域名を勝手に作らず、「内容を確認してから案内する」という条件を残します。

声の受付案内と、画面の地域条件は、何で補うでしょうか。

原寸画像を開く

音を字幕で補う確認と、画面の重要情報を説明する確認を分け、方法の条件は本文で確かめてください。

別動画の下書きBの声は「対象の設備と症状を教えてください。対応地域は内容を確認して案内します」です。この声には、画面の地域条件と同じ文が含まれています。ただし、その一文の一致から、画面の動作や全ての重要情報まで説明できたとは判断できません。

両例には「相談先へ進む画面が映る」という視覚内容の案もあります。そこに、音だけでは分からない重要な行き先や操作説明があるかは、実動画で別に確認します。原票には実URLや実際の移動・受付結果がなく、字幕や音声解説の完成記録もありません。

一部の文の一致と、動画全体の十分さを分ける

BはAを修正した後の動画ではなく、別の下書きです。Bで画面文字を声にも含める設計値がtrueであっても、字幕不要、追加の説明不要、利用者が理解した、という結果へは進めません。Aのfalseも、その画面文字についての案の値であり、全ての声がないという意味ではありません。

Bでは、画面の条件文と同じ言葉が声にも含まれています。一部の情報が両方にあることと、全ての重要情報が音だけで分かることは別です。音なし・音だけの確認は情報差を探す方法で、障害当事者や支援技術による実評価を代行するものでもありません。

必要な説明と、媒体で出せる方法を選ぶ

重要な視覚情報が主音声に全て含まれているかを確認し、不足があれば、音声解説や全情報を含む代替テキストを、適合目標と媒体の条件に合わせて選びます。文字の代替を選べる場合と、音声による説明が必要な場合を混同しません。

基準の役割を分ける

1.2.2：収録済みの字幕（レベルA）

同期した媒体の音声内容を字幕で提供する条件です。明確に表示された、既存テキストの代替としての媒体には限定的な例外があります。その媒体が本文以上の情報を伝えず、本文の代替と明示されているかを確認します。ページに似た説明文が少しあるだけで、字幕不要とは判断しません。W3Cの1.2.2解説で条件を確認できます。

1.2.3：音声解説、又は媒体に対する代替（レベルA）

音声解説か、視覚・聴覚双方の全情報を正しい順序で含む代替テキストを選べます。声の文字起こしだけでは、画面だけの重要情報が残る場合があります。W3Cの1.2.3解説は、既存テキストの代替として明示された媒体の条件も扱います。

1.2.5：収録済みの音声解説（レベルAA）

レベルAAでは音声解説を扱います。Aで全情報テキストを選んだことを、そのままAAの音声解説の代わりにはできません。重要な視覚情報が既に音声へ全て含まれる場合は、追加解説が不要という条件もあります。W3Cの1.2.5解説を参照してください。

普通の紹介文と、動画の全情報を含む代替は違います。代替テキストを作るなら、必要な画面文字・動作・場面と、会話や意味のある音を動画の順序へ合わせ、編集後の動画と照合します。媒体内に操作がある場合は、同等の用事を果たす方法も確認します。この原票だけでは、既存本文がその代替になるかも判定できません。

説明する時間と、配信先の機能を調べる

音声解説を入れるなら、主音声を聞き取れなくしない配置を考えます。話し声の合間に必要な説明が収まるか、主音声へ自然に説明を組み込めるか、説明付きの別動画や音声トラックを提供できるかを制作担当と確認します。間が足りない場合は、編集を見直す案や必要な説明版を検討し、主音声へ重ねて読めばよいとはしません。

説明を別ファイルで用意する方法には、プレーヤー側の対応が必要なものがあります。原稿だけを納品して完了とせず、実際に掲載する部品で選べ、説明が再生されるかを確認してください。方法の違いはW3Cの視覚情報の説明で整理できます。ここでは特定プレーヤーの機能や設定名、導入・課金を一律に決めません。

この範囲の判断は、サイト全体のWCAG適合の認定ではありません。収録済みの音声付き動画という対象と、目標とする条件を制作前にそろえます。

掲載するページで、字幕・説明の切替と表示を確かめる

制作した内容が正しくても、埋込先で字幕や説明を使えなければ訪問者へ届きません。動画・字幕・説明版の組合せをそろえ、掲載予定のページと公開先を分けて確認します。

1. 同じ版かを見る。編集後の動画に、対応する字幕と説明版を組み合わせたかを確認します。元の台本や古い字幕を、最終動画と同じ内容と思い込まないでください。
2. 表示と切替を試す。表示を切り替える字幕なら実際にオン・オフし、説明付きの版や音声の入口も内容が分かる名前で見つけられるかを確かめます。常時表示の字幕は、切替式と区別します。
3. 内容と時間を再生して見る。受付の声に合う字幕と、地域条件などの画面文字を照合します。字幕が重要な文字を隠す場合は、位置や見せ方を制作担当が見直します。
4. スマホとPCで読む。小さい表示でも字幕を読め、全画面などの表示に切り替えた場合にも必要な情報を追えるかを確認します。静止画一枚の文字だけでは、表示時間を判定しません。
5. キーで使う。再生・一時停止・字幕や説明の切替へ進み、選択位置が見え、操作後も次へ移れるかを確認します。表示の存在と、キーで操作できた結果は別です。

再生部品の確認範囲はW3Cのメディアプレーヤーの説明も参照できます。媒体の一般的な再生・停止は、音声の再生条件と停止方法の確認へ分けて確認できます。

許可された確認先で直した後、保存・公開を担当する人が対象の版を反映し、公開ページでも同じ組合せと操作を確かめます。編集ソフト内で字幕を見たことや、外部動画サービスの単独ページで使えたことを、埋込先の結果へ写しません。

本稿の架空例では、実動画・字幕トラック・音声解説・配信先の対応・キー操作・スマホ表示・利用者の理解・全体適合は未確認です。本文の説明図を読むことや、この記事が公開されることによって、その動画の未確認が解消するわけではありません。

まとめ：一つの場面から、声と画面の不足を別々に補う

まず一つの動画の同じ場面を選び、音なしで抜ける案内と、音だけでは分からない条件を分けます。音声へ同期した字幕、重要な視覚情報の説明、全情報を含む文章の役割を決め、実際の掲載先でも使えるかを確かめてください。

• 声の受付案内は、画面の地域条件だけでは置き換わりません。字幕で何を伝えるかを音声と照合します。
• 画面の条件文を声にも含める案があっても、全ての動作や重要情報まで説明できたかは別に見ます。
• 原稿の内容、字幕の表示時間、プレーヤーの対応、公開ページでの操作は、それぞれ結果を残します。

最初の一歩：会社サイトへ載せる動画を一本選び、「声で伝える案内」と「画面でしか伝わらない条件・動作」を制作担当と一つずつ照合してください。足りない内容をどの方法で補うか決め、確認した動画の版と掲載先、残る未確認を一緒に戻してもらいます。

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