Webサイトの要件定義は何を決める？制作会社に渡す記入例と完成確認表

Webサイト制作を初めて頼む会社の実務ガイド

作る内容と、確かめ方を一緒に。

初めてホームページ制作を頼む、小さな設備点検会社の経営者や兼務担当者へ。「何ページ作りますか」「フォームは必要ですか」と聞かれても、会社に問い合わせが届き、仕事を受け付けるところまで、何を頼めばよいか迷いませんか。要件定義は、訪問者ができることと、会社が受け取る仕事を、制作担当とそろえることです。

この記事では、空調設備の点検を相談したい人と、その相談を読む受付担当を、一つの架空例で追います。ページとフォームの範囲、原稿や写真、費用と更新、完成の確かめ方を8欄の依頼メモへまとめます。技術を全部知っていなくても大丈夫。まだ決まらないことは、確認先と期日を残して制作会社へ相談できます。

作るページと、会社が相談を受け取る条件を一緒に決めます。架空の説明例。

訪問者の用事から、必要なページと行き先を決められる。
画面・通知・会社の受付を分けて、完成を確かめられる。
依頼メモと確認票、資料の版・担当・未決を制作会社へ渡せる。

要件定義で決めることを読む ↓一つの質問から、依頼メモを書く ↓

設備点検会社、資料、入力、日付は説明用の架空例です。実際の相談送信や制作実績を示しません。2026-10-15は架空の確認予定で、実際の納期ではありません。

Webサイトの要件定義は何を決める？目的と完成の条件をそろえる

「誰が、何をできるか」と「会社側でどこまで受け取れたら完成か」を、制作担当と決めます。ページ数を答える前に、訪問者の一つの用事を書きます。

施設の管理担当が空調設備の対応と準備を調べ、会社の受付担当が同じ設備の相談を読むまでを示す架空の説明図。 — 訪問者がしたいことと、会社が受け取る仕事をつなげます。契約や予約確定は今回の範囲に含めません。

要件定義とは、作るものの範囲と、できたことを確かめる条件を決める作業です。家を建てる前に「何人で暮らし、どの部屋が必要か」を話すように、サイトも最初に「誰の何を助けるか」を話します。

「フォームが欲しい」を、訪問者と会社の仕事に言い換える

同じサイトを、訪問者と会社の両方から考える
誰の場面	できるようにしたいこと	判断に使う資料	次に決めること
施設の管理担当	対象の設備と、相談前に用意する資料を知る	対応設備の案内・第1版、相談前の準備案内・第1版	載せる説明と、問い合わせへの行き先
会社の受付担当	設備の種類と相談内容を読み、担当へ渡す	問い合わせ受付の条件・第1版	入力項目、通知先、不在時の担当

本当の読者の質問は、普段の相談で尋ねられたことや、担当者への聞き取りから集めます。まだ調べていなければ「想定」と書き、事実のように決めません。本稿の設備点検会社も、説明のための想定です。出典：GOV.UK：利用者のニーズを学ぶ

要求・要件・仕様・RFPの違いを、短く押さえる

言葉より、書く目的を覚える
言葉	何を書くか	この例なら
要求・要望	叶えたいこと	相談の内容を、担当者が読めるようにしたい
要件	作る範囲と、成立する条件	設備と相談内容を入力でき、指定先で受付担当が同じ内容を読める
仕様	どう実現するかを具体的にしたもの	入力欄、処理、表示、通知方法などを制作担当と具体化する
RFP（提案依頼書）	制作会社に方法や見積もりの提案を頼む資料	目的・範囲・未決事項を添え、提案と費用を相談する

会社側は、扱う設備・受付の仕事・掲載してよい事実を説明します。制作担当は、画面や仕組み、試験方法を提案します。技術まで会社側だけで決めきる必要はありません。書類を一つにまとめる場合も、目的・範囲・実現方法を区別して話すと、認識を合わせやすくなります。出典：IPA：ユーザのための要件定義ガイド第2版（アーカイブ）

必要なページと機能は？相談までの行き先から決める

ページごとに「答える疑問・載せる資料・次の行き先」を決めます。機能も、その用事を進めるために必要なものから選びます。

トップ、設備の対応範囲、相談前の準備、問い合わせの順と、必要に応じて会社と受付時間を見る行き先を示す架空の5ページ構成図。 — この例は5ページ。相談までの主な行き先と、必要なときだけ見る案内を分けています。

「会社概要を作る」「サービス紹介を作る」だけでは、何を書けばよいか分かりません。「この設備を相談できるかに答える」「準備する資料を知らせる」と、ページの役割を先に決めます。

設備点検会社のページ構成：この例は5ページ
ページ	答える疑問	元になる資料	次の行き先
トップ	この会社には、どんな設備の相談ができる？	会社とサービスの紹介（掲載内容を会社が確認）	設備の対応範囲へ
設備の対応範囲	この空調設備を相談できる？	対応設備の案内・第1版	相談前の準備へ
相談前の準備	点検を相談する前に、何を用意する？	相談前の準備案内・第1版	問い合わせへ
会社と受付時間	誰が、いつ受け付ける？	掲載できる会社情報・受付時間	必要な案内や問い合わせへ戻る
問い合わせ	どの情報を、どう伝えればよい？	問い合わせ受付の条件・第1版	入力内容を確かめ、送信後の案内へ

主な流れは「設備の対応範囲→相談前の準備→問い合わせ」です。受付時間を知りたい人は会社案内も見ます。全員に5ページすべてを読ませる必要はありません。5という数も、どの会社にも必要な正解ではありません。

機能は「すること」、使う条件は「無理なくできること」

機能と使う条件を分ける
分けるもの	この例で決めること	制作担当に確認すること
機能：サイトがすること	相談内容を入力する。会社案内を更新する	入力・通知・更新がどこまで制作範囲か
使う条件：どう使えるか	合意したスマホで案内を読み、間違えた入力を直せる	対象の端末・ブラウザ、文字拡大、キーボード操作、エラー表示をどう確かめるか
運営の条件：誰が扱うか	受付担当が通知を読み、管理担当が情報を管理する	通知先、権限、保存する場合の期間、障害や復旧を誰が受け持つか

ブラウザは、サイトを開くSafariやChromeなどのアプリです。サイトがする働きは「機能要件」、表示・操作・性能・安全性・運営などの条件は「非機能要件」と呼ばれます。難しい言葉を覚えるより、「何をする」「どんな条件で使える」「誰が扱う」をそろえてください。資料・運用・移行・試験も、要件を考える範囲に入ります。出典：IPA：ユーザのための要件定義ガイド第2版（アーカイブ）

リニューアルなら、古いページの行き先も残す

既存サイトがある場合は、今のURLと「残す・移す・終える」を一覧にします。移すページは新しい行き先と担当を決め、リンクや必要な転送を確認します。URLを変えるだけで検索順位が維持されるとは限りません。新規サイトだけの依頼なら、移行は対象外と書けます。出典：Google検索セントラル：リダイレクトと検索

問い合わせフォームはどこまで？画面・通知・受付を分ける

入力欄と送信後の案内に加え、会社の通知先と、同じ内容を読む担当を決めます。会社側に保存するかどうかは、必要性と管理の条件を合意します。

架空の相談入力から画面の完了案内、指定先への通知、受付担当の照合を別々に示す図。保存は使う場合だけの条件として分かれています。 — 画面の完了と会社の受付は別に確認。会社側の保存は、使うかどうかを合意してから確かめます。

画面に「送信完了」と出ても、受付担当がその相談を読んだとは言えません。訪問者に見える画面と、会社側で受け取る仕事を、別々の条件として書きます。

入力欄は、受付の仕事に必要な情報から選ぶ

この例では設備の種類と相談内容が必要です。返信が必要なら、返信方法と必要な連絡情報も会社の管理担当と決めます。集める情報をむやみに増やさず、必須・任意、入力できる形式、不明なときの書き方をそろえます。欄の名前と、どの欄に書くかが対応していることも確認します。出典：W3C WAI：フォームの入力欄に名前を付ける

必須項目が空なら「どの欄に何を書くか」が分かる表示にします。成功・失敗の案内も、次に何をすればよいかを短く示します。W3Cのフォーム資料は、このような画面の分かりやすさを説明しています。会社側への通知が届いたことは、別の確認が必要です。出典：W3C WAI：フォームの結果と直し方を伝える

フォームを頼むときに分ける7つの条件
分けること	依頼で決める内容	確認する担当
入力するもの	設備・相談内容・必要な返信方法。必須・任意、形式、不明時の書き方	会社の内容確認担当・制作担当
間違いの直し方	不足した欄と直す内容が分かり、入力をやり直せる	制作担当
送信後の画面	結果と次の案内を読める。受付時間外の案内も必要か相談する	会社の内容確認担当・制作担当
会社への通知	どの指定先へ、何が届くか。誰が見るか	受付担当・制作担当
会社側の保存（使う場合）	保存の要否、製品・場所・権限・期間・削除の扱い	情報管理担当・制作担当
受付の確認	同じ設備と相談内容を担当が読み、対応担当へ渡せる	受付担当
返信と不在時	誰が返信し、休みや担当不在時に誰へ戻すか	受付担当・会社の業務責任者

一つの相談を、画面から受付まで追う

画面を確かめる人と受付担当が、同じ設備の種類・相談内容を照合します。別の相談や古い通知を見て「届いている」と判定しないよう、試験入力の控えをそろえます。確認できないときは、確認先と次の作業を残します。

個人情報の必要範囲と利用案内、通知先や保存の運用は、会社の情報管理担当へ相談してください。本稿のメモだけで、すべての法的・契約上の条件を満たしたとは判断できません。

見積もりの前に何をそろえる？原稿・写真・費用・運営の範囲

自社が用意するもの、制作担当が作るもの、公開後に続ける仕事をそろえます。その範囲で費用と日程を比べ、未決の担当と期日を残します。

会社が第1版の原稿と設備写真を用意し、制作担当が制作と試験を進め、公開判断後に更新と復旧を担当する関係を示す架空の説明図。 — 初回の制作と、公開後の更新・復旧を同じ範囲で見積もります。金額と実際の日程は個別に確認します。

同じ「5ページのサイト制作」でも、原稿を書く人、写真を用意する人、通知の確認や公開後の修正をする人が違えば、見積もりの範囲も変わります。金額だけを見る前に、誰がどこまで行うかを確かめます。

資料は「名前・版・担当・期日」を一組にする

会社がそろえる資料：すべて架空の記入例
資料	用意する人	確かめること	提出・確認予定
対応設備の案内・第1版	会社の内容確認担当	対応する設備・対象外・掲載してよい説明	2026-10-15（架空）
相談前の準備案内・第1版	会社の内容確認担当	相談前に用意する資料。分からない場合の案内	2026-10-15（架空）
問い合わせ受付の条件・第1版	会社の内容確認担当・受付担当	必要な入力、通知先、不在時の担当。保存の未決は管理担当へ	2026-10-15（架空）
掲載できる設備写真	会社の素材担当	掲載許可と内容。第三者情報や機密が写っていないか	2026-10-15（架空）

「会社で用意する」とだけ書かず、準備できた版と確認する人を残します。事実が変わったら、その資料の変更箇所と新しい版を制作担当へ渡します。

初回の制作費と、公開後の費用を分けて確認する

見積もりで比べる仕事の範囲：金額は個別に確認
時期	仕事の例	確認すること
初回：設計・内容	目的、ページ構成、原稿整理、写真	誰が原稿を書くか、修正の回数と範囲は何か
初回：制作・受付	画面、入力、通知、保存を使う場合の対応	どの処理と管理条件まで含まれるか
初回：確認・公開	試験、旧ページの移行（必要な場合）、公開、操作説明	会社側の受付確認、公開判断、手順説明は誰が担当するか
継続：利用・更新	利用環境の費用、情報修正、更新や保守	誰がどこを直すか、依頼できる範囲と連絡先は何か
継続：障害・復旧	問題の調査、バックアップ、復旧	保存対象、復旧する範囲、実際の確認方法と費用の扱いは何か

料金と公開日は、合意した範囲と資料の準備状況から確認します。候補を比べるときは、同じページ・素材・受付・試験・運営の範囲で確認します。含まれていない仕事も明記してもらうと、後の追加を話し合えます。

希望日と、準備が整う日は分ける

会社が資料と掲載内容を確認する。未準備の担当と期日を残す。
制作担当が構成・画面案・実現方法を提案する。
変更箇所をそろえ、許可された条件で試験する。
会社が確認結果を見て公開を判断する。操作説明と公開後の窓口を引き継ぐ。

追加希望が出たら「何のために変えるか・変更範囲・費用と日程への影響・確認する人」を残します。「前に決めた内容」と「今回増えた内容」が分かる版にしてから進めます。

バックアップがあることと、復旧できることも別

WordPressでは、ファイルとデータベースの両方が復元に関係します。データベースは、記事や設定などを管理するデータの置き場です。ファイルだけを控えた状態と、必要なデータもそろった状態を混同しないでください。出典：WordPress公式：バックアップ

さらに、控えがあるだけでは復旧の確認は済んでいません。何を戻せるか、誰がどこで試すか、どの結果を確認するかを制作・管理担当と決めます。ログイン情報や秘密の鍵は、この依頼メモへ書かず、管理者同士の決めた方法で扱います。

どうなれば完成？一つの相談を6項目で確かめる

する操作、期待する結果、実際の結果を別に記録します。画面の案内を見ただけで完成とせず、同じ相談を指定先と受付担当まで追います。

画面の完了は確認したと仮定し、通知は未確認とした記録例。原因を決めつけず、受付担当と制作担当が同じ相談を再確認する流れを示す図。 — 記録の書き方を示す仮定例。実際の試験結果ではありません。未確認が残るため、受付全体は未確認です。

完成を確かめる表は、作る前に共有します。「いい感じに動く」では、人によって判定が変わります。誰が何を操作し、何を見ればよいかを決めると、直す場所と確認する相手を話し合えます。確認できる結果を条件にする考え方は、GOV.UKの完成条件の説明も参考になります。出典：GOV.UK：利用者の用事と完成条件を書く

条件は先に書く。結果は、確認してから書く

次の表は設備点検会社の条件を記入した架空例です。試験はしていないため、実際の結果はすべて「未実施」です。実務では管理者が許可した試験環境・試験先で、架空の同じ相談を使います。

設備点検会社の受付確認票：6項目、実際の結果はすべて未実施
確認すること	操作と入力	期待する結果	実際の確認結果	確認する人	根拠資料・版	未確認の次作業・期日
対象設備と準備を読める	合意したスマホとブラウザで対応範囲から準備案内へ	対象・対象外、準備する資料と不明時の相談先が読める	未実施	会社の内容確認担当＋制作担当	対応設備の案内・第1版、相談前の準備案内・第1版	試験環境・試験先を合意してから確認。2026-10-15は架空の確認予定。
不足欄の直し方が分かる	許可された試験で、必須と合意した相談内容を空にする	該当欄と書く内容が分かり、入力を直せる	未実施	制作担当	問い合わせ受付の条件・第1版	試験環境・試験先を合意してから確認。2026-10-15は架空の確認予定。
送信後の画面結果が分かる	許可された試験環境・試験先で「受付確認の練習／空調設備／点検前に用意する資料を知りたい」を送る	結果と次の案内を読める。この行だけで会社への通知・受付を合格にしない	未実施	制作担当	問い合わせ受付の条件・第1版	試験環境・試験先を合意してから確認。2026-10-15は架空の確認予定。
指定通知先で同じ相談を確認できる	受付担当が指定試験先で、同じ設備の種類・相談内容を照合	設備は「空調設備」、相談は「点検前に用意する資料を知りたい」、練習ラベルが入力控えと一致。確認できなければ未確認、原因未特定	未実施	受付担当＋制作担当	通知先の合意、試験入力の控え、問い合わせ受付の条件・第1版	試験環境・試験先を合意してから確認。2026-10-15は架空の確認予定。
合意した保存を確認できる（使う場合）	情報管理担当が、合意した保存先・許可された参照権限で試験内容を見る	同じ内容を保存・参照条件と照合。保存不要なら対象外と合意理由、未決なら未確認	未実施	情報管理担当＋制作担当	保存要否・製品・権限・期間の合意	試験環境・試験先を合意してから確認。2026-10-15は架空の確認予定。
受付担当が読んで、次の仕事へ渡せる	受付担当が同じ相談を読み、対応担当と次の案内を確認	設備と希望内容を読める。契約・予約確定・点検実施とは区別	未実施	受付担当	受付と不在時の合意、試験入力の控え	試験環境・試験先を合意してから確認。2026-10-15は架空の確認予定。

「画面は確認した、通知は未確認」なら、全体も未確認

記録の書き方を示す仮定例。実際の試験結果ではありません。

確認した範囲と、まだ確認していない範囲を分ける仮定例
分けること	仮定した状態	この状態から言えること
画面の完了案内	画面の完了案内を確認した、と仮定	画面を確認した範囲だけ。会社側の受付はまだ分からない
指定先への通知	指定通知先は未確認、と仮定	通知は未確認。送信失敗や設定不良と原因を断定しない
会社側の保存	使うかどうか未決、と仮定	保存の要否を管理担当と決める。未決を対象外にしない
受付担当の照合	受付担当の照合は未確認、と仮定	受付全体は未確認。同じ内容の照合を次に行う

通知を確かめていないだけなら、迷惑メールや設定の誤りなどを原因に決めません。受付担当と制作担当が、試験先の合意と同じ入力内容をそろえて確認します。分かったことと未確認を記録し、変更が必要なら直した版と影響する項目をもう一度確かめます。

自分のサイト用に写す、6項目の空欄表

下の表を写すか、ブラウザの印刷で持ち帰ってください。操作・期待結果・担当・資料・期日は自社と制作担当で記入します。実際の結果は未実施から始め、終えた日と確認した範囲を追記します。表は受付を考える入口で、会社ごとに必要な項目は追加できます。

自分の受付確認票：条件は空欄、結果は未実施
確認すること	操作と入力	期待する結果	実際の確認結果	確認する人	根拠資料・版	未確認の次作業・期日
対象設備と準備を読める			未実施
不足欄の直し方が分かる			未実施
送信後の画面結果が分かる			未実施
指定通知先で同じ相談を確認できる			未実施
合意した保存を確認できる（使う場合）			未実施
受付担当が読んで、次の仕事へ渡せる			未実施

スマホ対応や速さも、「何を確かめるか」にする

端末とブラウザ、使う画面、文字を拡大したときの読みやすさ、キーボードでの移動、入力を直す操作を合わせます。速さは対象ページ・通信や端末の条件・測り方と許容する値を制作担当と相談します。表示幅をいくつか見ただけで、すべての端末や使い方を確認したとは言えません。

制作会社へ何を渡す？8欄メモと、未決の確認先

訪問者の用事、作る範囲、完成の条件を同じメモにします。資料の版と、まだ聞くことの担当・期日を添えれば、すべてが決まっていなくても相談を始められます。

担当者が訪問者の質問と完成条件を書き、未決の確認先と期日、案内第1版を添えて制作担当へ渡す架空の説明図。 — まず一つの質問から。ページの行き先と完成の一行、まだ聞くことを添えて相談できます。

Webサイトの要件定義で決めるのは、ページの数だけではありません。訪問者が相談でき、会社がその相談を読めるまでの範囲と、完成の確かめ方をそろえることです。原稿や写真、費用、更新と復旧も、その依頼へつなげます。

依頼メモにまとめる8つの欄

同じ設備点検会社の、制作会社に渡すメモの記入例
欄	架空の記入例
訪問者と用事	施設の管理担当が、空調設備の点検を相談できるか、準備する資料を知りたい。未調査の想定。
作るページと行き先	トップ、設備の対応範囲、相談前の準備、会社と受付時間、問い合わせ。この例は5ページ。対応範囲から準備、問い合わせへ進む。
機能と、今回作らないもの	相談の入力と受付、会社案内の更新。決済・会員登録・予約確定・自動見積もりは含めない。
入力から会社の受付まで	必要な設備の種類・相談内容・返信方法、必須と任意、入力を直す表示と送信後の案内、通知先、受付担当を決める。会社側の保存を使う場合の製品・権限・期間は情報管理担当へ確認。
原稿・写真・資料と確認する人	会社の内容確認担当が、対応設備の案内・第1版、相談前の準備案内・第1版、問い合わせ受付の条件・第1版と、掲載できる設備写真を用意。提出・確認予定は2026-10-15（架空の予定）。
費用・日程・変更の扱い	初回の設計・素材・フォーム・試験・公開・操作説明と、継続する更新・保守・復旧を同じ範囲で見積もる。金額と公開日は未決。追加時は範囲・費用・日程への影響を確認。
完成の条件と、実際の確認結果	許可された架空入力「受付確認の練習／空調設備／点検前に用意する資料を知りたい」を指定試験先で受付担当が照合する。本文の6項目確認票で、対象・不足欄・画面・通知・保存（使う場合）・受付を別に記録。現在は全項目未実施。
更新・復旧と、未決の確認先	会社案内と受付時間を誰が更新するかを決める。復旧範囲、通知先、保存の製品・権限・期間は未決。制作担当・情報管理担当・受付担当へ2026-10-15までに確認予定（架空）。認証値は記入しない。

8欄は本稿の整理のための書式です。正式な契約書や、どの案件にも十分な要件定義書ではありません。複雑な連携や情報管理がある場合は、制作・管理担当と資料を足してください。完成条件欄は前章の6項目確認票につなげ、期待する結果と実際の結果を別に持ちます。まだ決まっていないことは「未決」と書き、聞く相手と期日を添えます。

まず一つの質問から。分からないことも、相談にできる

「訪問者と用事」に、最近聞かれた質問を個人名なしで一つ書く。ここから相談を始められる。
次に「完成の条件と、実際の確認結果」へ、何を確かめたら完成かを一行で書く。前章の6項目確認票へつなぐ。
その質問に答えるページと行き先、資料名・版、未決の確認先と期日を添える。

今日すべての欄を埋めなくても構いません。質問が一つだけでも「この用事を助けたい。どのページと受付が必要か」と相談できます。分からない技術を決まったふりで埋めるより、「何を、誰に、いつまでに聞くか」を残すほうが、制作担当と同じ話を始められます。

Webサイト制作依頼メモ

まず「訪問者と用事」に、匿名の質問を一つ書きます。次に「完成の条件と、実際の確認結果」に完成を確かめる一行を添え、6項目の受付確認票へつなげます。最初から二つの欄や全8欄を埋める必要はありません。残りは「未決・誰に聞くか・いつまでに」を残してください。機密や個人情報は書かず、会社の種類と担当の役割で記入します。

6項目の受付確認票を見る ↑

設備点検会社の架空記入例を、8欄で読む

設備点検会社・相談受付サイト（架空の例）

1　訪問者と用事: 施設の管理担当が、空調設備の点検を相談できるか、準備する資料を知りたい。未調査の想定。
2　作るページと行き先: トップ、設備の対応範囲、相談前の準備、会社と受付時間、問い合わせ。この例は5ページ。対応範囲から準備、問い合わせへ進む。
3　機能と、今回作らないもの: 相談の入力と受付、会社案内の更新。決済・会員登録・予約確定・自動見積もりは含めない。
4　入力から会社の受付まで: 必要な設備の種類・相談内容・返信方法、必須と任意、入力を直す表示と送信後の案内、通知先、受付担当を決める。会社側の保存を使う場合の製品・権限・期間は情報管理担当へ確認。
5　原稿・写真・資料と確認する人: 会社の内容確認担当が、対応設備の案内・第1版、相談前の準備案内・第1版、問い合わせ受付の条件・第1版と、掲載できる設備写真を用意。提出・確認予定は2026-10-15（架空の予定）。
6　費用・日程・変更の扱い: 初回の設計・素材・フォーム・試験・公開・操作説明と、継続する更新・保守・復旧を同じ範囲で見積もる。金額と公開日は未決。追加時は範囲・費用・日程への影響を確認。
7　完成の条件と、実際の確認結果: 許可された架空入力「受付確認の練習／空調設備／点検前に用意する資料を知りたい」を指定試験先で受付担当が照合する。本文の6項目確認票で、対象・不足欄・画面・通知・保存（使う場合）・受付を別に記録。現在は全項目未実施。
8　更新・復旧と、未決の確認先: 会社案内と受付時間を誰が更新するかを決める。復旧範囲、通知先、保存の製品・権限・期間は未決。制作担当・情報管理担当・受付担当へ2026-10-15までに確認予定（架空）。認証値は記入しない。

自社用の空欄票へ ↑

空欄の依頼メモ TXT ↓空欄の依頼メモ CSV ↓架空の記入例 TXT ↓架空の記入例 CSV ↓

受付確認票は本文の表を写すか、ブラウザの印刷で持ち帰れます。

一つの質問から、依頼メモを作る

対象のサイト・作る範囲会社の種類やサイトの目的だけを書きます。顧客名・連絡先・認証情報・機密は入力しないでください。1　訪問者と用事誰が、何を知り、何をしたいか。一つの質問から始める。2　作るページと行き先答える疑問、載せる資料、次に進む場所をページごとに書く。3　機能と、今回作らないもの必要な働きと、今回は頼まないことを分ける。4　入力から会社の受付まで入力・直し方・画面の案内・会社への通知・受付担当を分ける。保存は使う場合だけ条件を決める。5　原稿・写真・資料と確認する人資料名と版、用意する人、内容を確かめる人、期日を書く。6　費用・日程・変更の扱い初回と継続の仕事、希望日と未決、追加変更の影響を書く。7　完成の条件と、実際の確認結果何を操作して何を確かめるか、本文の6項目表へつなぐ。期待する結果と実際の結果は分ける。6項目の受付確認票を見る ↑自社用の空欄票へ ↑8　更新・復旧と、未決の確認先公開後に誰が直し、誰に復旧を頼むか。未決は確認先・期日・次の作業を残す。

制作会社へ渡す、依頼メモ

このメモは依頼の相談用です。書き終えたことは、契約・公開の承認・問い合わせ受付の確認が済んだことを意味しません。入力はページ内で扱い、再読込で消えます。保存を選んだときだけ端末へファイルを保存します。

生成後に記入を変えたら、メモを作り直してください。入力はこのページ内だけで扱い、外部へ送信・自動保存しません。

Webサイトの要件定義でよくある質問

要件定義書は、発注する会社だけで完成させるもの？

会社は目的、対象、業務の事実、受付の担当を説明します。制作担当は実現方法や詳しい条件、試験方法を提案します。技術まで会社だけで決める必要はありません。未決の確認先と期日を残して相談し、合意した範囲を資料へそろえます。

小さなサイトにも、8欄すべてが必要？

この8欄は相談を整理する入口です。最初は訪問者の用事と、その答えを載せるページから始められます。サイトの規模、連携、扱う情報と契約に応じて追加・簡略化します。5ページや保存機能を、すべての会社に必須とはしません。

フォームを置けば、問い合わせ受付は完成？

入力欄を作るだけでは会社の受付を確認できません。画面の結果、指定先への通知、受付担当が同じ設備と相談内容を読めることを分けて確かめます。保存を使う場合の条件や、不在時の担当も合意します。

問い合わせ内容を会社側に保存することは必須？

一律の必須条件ではありません。業務上の必要性、使う製品、会社の管理方針に合わせて決めます。使う場合は場所・権限・期間・削除などを管理担当と確認し、不要なら対象外と合意理由、未決なら未確認を残します。個別の法的条件は専門の確認先へ相談します。

費用や公開日が未決でも、制作会社へ相談できる？

希望する範囲と、まだ決まらないことを分ければ相談できます。原稿・写真、フォームと受付、試験、更新と復旧の担当をそろえて見積もります。希望日は確定した納期と区別し、準備が間に合わない資料も先に知らせます。

途中でページや機能を増やしたくなったら？

何の用事を助ける変更かを確認し、変更する範囲、費用・日程・情報管理・試験への影響を残します。資料を新しい版へそろえ、直した箇所と影響する完成条件を再確認してから進めます。

スマホ対応や表示の速さは、どう書けばよい？

対象の端末とブラウザ、読む画面や行う操作、文字拡大や入力修正の条件を決めます。速さも、対象ページ・通信などの条件・測り方・許容する値を相談します。「スマホ対応」の一言や一つの画面だけで、すべての環境を確認した扱いにしません。

検索に出たら、Webサイト制作は完成？

制作と受付の条件を確認すること、検索へ登録されること、集客の成果は別です。検索に出ても受付が未確認なら、その確認は残ります。公開後は問い合わせや検索の状況も見直しますが、掲載や転送だけで検索順位や売上を保証できません。

出典と、このガイドの前提

原稿・一次情報確認：2026年10月12日。編集：DREEXY。会社・人物・資料・入力・日付は説明用の架空例です。実際の問い合わせ送信や制作実績を示しません。

GOV.UK：利用者のニーズを学ぶ誰が何をしたいか、今の方法と問題を調べ、技術より用事を先にする考え方。英国の公共サービス向け資料を設計の参考に使用。日本の法的義務や、この架空読者の実調査を示しません。確認日：2026-10-12
GOV.UK：利用者の用事と完成条件を書く誰が・何を・なぜ行うかと、確認できる結果を分ける考え方。 8欄メモ・5ページ・6項目表は本稿の独自の説明用提案で、公式の必須書式ではありません。確認日：2026-10-12
W3C WAI：フォームの入力欄に名前を付ける入力欄の目的が分かるラベルと、その欄との対応。利用者が入力する画面の基本。会社側の通知・受付の成功までは証明しません。確認日：2026-10-12
W3C WAI：フォームの結果と直し方を伝える送信結果や、どの欄をどう直すかを明確に知らせる考え方。画面の通知と会社へのメール等の通知は別。本稿では会社の受け取りを別の条件として確認します。確認日：2026-10-12
IPA：ユーザのための要件定義ガイド第2版（アーカイブ）業務側の参加と、業務・データ・非機能・運用・移行・総合テストを扱う目次・紹介。 2019年刊の紹介ページを参照。2024年4月のアーカイブ案内を確認。本文PDF全体を査読したという意味ではありません。確認日：2026-10-12
WordPress公式：バックアップWordPressの復元には、ファイルとデータベースをそろえることが関係する。バックアップがあることと、実際に復旧できることは別。保存・復旧の範囲は使う環境ごとに合意します。確認日：2026-10-12
Google検索セントラル：リダイレクトと検索URLを移す場合の転送と、恒久・一時などの扱い。変更するURLは個別に確認。転送だけで順位や集客を保証しません。確認日：2026-10-12

記事の先頭へ ↑

仕事の流れから、顧客との接点まで。
一体で見直す、最初の一歩を。

AI・DXとマーケティングを一体で相談

Webサイトの要件定義は何を決める？制作会社に渡す記入例と完成確認表

Webサイトの要件定義は何を決める？目的と完成の条件をそろえる