「誰に届けるか」から、始める。
困りごとと、選ぶときに確かめたい条件を整理。届ける相手と、伝える価値をそろえます。
新拠点の備品を探すお客様を例に
01 / お客様を知る
選ぶ人の、選ぶ条件。新しい拠点を、
期限までに。- 誰に
- 新拠点を準備する総務担当者
- 何が必要
- 椅子20脚・希望納期・予算
相手と困りごとを、先にそろえる。
02 / 選ぶ理由を届ける
Web・広告・資料の設計例予算も、納期も。
まとめて相談。価格の目安納期の確認選び方比べるための情報から、
相談に必要な条件まで。03 / 相談の先までつなぐ
受付から、提案の準備へ届いた要望を、
担当者へ。- 相談内容数量・納期・予算を整理
- 担当者へ必要な情報を引き継ぐ
- 次の提案担当者が条件を確認
確認・提案・外部送信は、人が判断。
知りたい情報から、相談まで。
LPや資料に、価値・価格の目安・選び方を。問い合わせ前の迷いを減らす導線を設計します。
届いた相談を、置き去りにしない。
受付・整理・担当者への引き継ぎを、ひとつの流れに。人が条件を確かめ、次の提案を準備できる形へ。
架空の業務による設計例です。実画面・導入実績ではありません。連携と運用は、利用する道具や業務に合わせて設計します。
マーケティングは、顧客を理解し、求められる価値をつくり、届け、選ばれ続ける仕組みです。広告やSNSだけでなく、商品・価格・購入方法・購入後の関係までを考えます。
意味と具体例を詳しく見るDREEXYが、事業に実装するもの
選ばれる。売れる。
育ち続ける。
顧客との出会いから、次の売上まで。
成長につながる流れを、DREEXYがつくります。
3つの変化を、切り替えて見る。
01 / 選ばれる
選ばれる理由を。
ひと目で。
お客様が求める価値を、商品・価格・伝え方へ。相談したくなる理由から設計します。
商品の説明を並べる欲しい理由が、伝わる。
OFFICE / 新拠点の準備
あなたの「間に合う」を、つくる。新しいオフィスを。
迷わず、整える。
迷わず、整える。
届いた相談20名の新拠点。
納期まで、相談したい。
納期まで、相談したい。
仕組みの中身と、確かめること
顧客像・商品・価格・訴求を設計。相談や商談につながる相手を確かめます。
02 / 受注につながる
届いた関心を。
次の受注へ。
Web・広告・SNSで集めた反応を、担当者と提案につなぐ。相談の後まで、ひとつの流れに。
問い合わせを、また転記営業が、提案から始められる。
WORKSPACE準備完了
相談の先まで、
つながっています。
つながっています。
顧客の要望を整理完了
営業担当に共有完了
提案の条件を準備完了
担当者へ。相談内容と提案の条件を一緒に。
仕組みの中身と、確かめること
経路別の相談・商談・受注を確かめ、対応と顧客導線を改善します。
03 / 成長を続ける
一度の売上を。
次の成長へ。
購入後の声を、再購入の理由と次の提案へ。選ばれ続ける仕組みを、育てます。
購入のたびに、関係が途切れる関係が、次の売上につながる。
CUSTOMER JOURNEY
関係が、次の価値を生む。一度の購入から、
続く関係へ。
続く関係へ。
出会い購入継続
次の接点導入後の声を、
次の提案に。
次の提案に。
仕組みの中身と、確かめること
購入後の接点とフォローを設計。継続・再購入・粗利・獲得費用を確かめます。
その変化を、あなたの会社の数字で。
利益の変化を試すあなたの会社の数字で、試してみる。
売上が増える。費用が減る。
利益は、どう変わる？
ひと月の売上と費用を入れ、変化の条件を選ぶだけ。利益の変化と、その内訳をすぐに確認できます。
売れる仕組みのつくり方
誰に。何を。
どう届ける。
お客様が「欲しい」と思う理由と、
迷わず買える流れをつくる。
- 01
相手を知る。
誰の、どんな困りごとを解決する？
- 02
価値を磨く。
他の商品ではなく、選ぶ理由は？
- 03
購入へつなぐ。
出会いから購入、その後の利用まで。
4Pを、具体例で。
選ばれる理由を、
4つの視点で。
商品・価格・買い方・伝え方を、セットで考える。
4つの視点を、切り替えて見てみる。
架空の例：オフィス向けのお弁当宅配
01 / PRODUCT何を、
何を、
届ける？
一食を届ける。その先の、
お客様が助かることまで考える。
この例なら忙しい昼にも、
バランスのよい一食を。
バランスのよい一食を。
02 / PRICEいくらなら、
いくらなら、
選ばれる？
お客様が納得する価値と、
事業に利益が残る価格を考える。
この例なら料理と配達の価値を、
ひとつの価格に。
ひとつの価格に。
OFFICE LUNCH / 価格の設計例
850円 / 食
お弁当 + オフィスへの配達
- お客様に
- 合計金額がわかる
- 事業には
- 原価・配達費・利益を確保
850円は架空の設定です。
03 / PLACEどこで、
どこで、
どう買える？
知った人が迷わず買えて、
必要な場所で受け取れる流れをつくる。
この例ならWebで注文。
職場で受け取る。
職場で受け取る。
OFFICE LUNCH
昼休みを、受け取りから。
- 1Webでお弁当を選ぶ
- 2オフィスへ配達
- 3その場で受け取る
購入へのハードルを減らす買いに行かなくても、届く。
04 / PROMOTIONどう伝えれば、
どう伝えれば、
欲しくなる？
商品の特徴を並べるより、
相手の困りごとに響く価値を届ける。
この例ならオフィスで働く人へ、
昼の便利さを伝える。
昼の便利さを伝える。
OFFICE LUNCH / 案内の設計例昼休みを、
並ぶ時間で
終わらせない。
並ぶ時間で
終わらせない。
お弁当は、オフィスに届く。
相手に合う接点へWeb・広告・職場の案内で、届ける。
広告だけでは、売れる仕組みにならない。商品も、価格も、買い方も。選ばれる理由を、ひとつにつなぐ。
あなたの会社で、どうつくる？マーケティングと4Pの出典
米国マーケティング協会の定義と4Pをもとに、顧客への価値と仕事の流れに合わせて平易に整理しています。お弁当宅配は理解のための架空例で、DREEXYのサービス・導入実績ではありません。
American Marketing Association · マーケティングの定義と4P ↗02 / 具体例で、見比べる。
見てもらった、その先に。
選ぶ理由は、あるか。
備品を探す総務担当者を例に、投稿から問い合わせまでのつながりを考えます。
お客様から、同じ依頼
「椅子20脚の見積りをお願いします。来月10日までに納品希望です。」
今の仕事
商品を見た。でも、選べない。
写真と商品名はあるけれど、価格の目安や納期がわからない。自分の条件に合うか判断できず、問い合わせをためらいます。
- 01SNSに商品写真を投稿
相手と目的が曖昧なまま公開
- 02Webに商品一覧
予算や納期、選び方が見つからない
- 03問い合わせを待つ
どこで迷ったかも、把握できない
見られることと、選ばれることの間に、抜けている情報がある。
仕組みを変えた仕事
相手の困りごとから、相談までつなぐ。
新拠点の準備をする担当者へ、予算・納期・選び方を案内。相談フォームで条件を伝えられ、担当者が提案を準備できる導線をつくります。
お客様が選ぶための情報
- 相手
- 新拠点の備品をそろえる担当者
- 伝える価値
- 予算・納期に合う組み合わせ
- 相談の入口
- 数量・希望納期を伝えられるフォーム
どこで迷うかを計測→案内を改善
相手・価値・導線・計測をそろえ、相談と次の提案へ。
理解するための設計例です。実際の製品画面や導入実績ではありません。機能・連携・運用は、業務と利用するツールに合わせて設計します。
出会いから、その先まで。
いい商品に、
選ばれる理由を。
見せ方も、選び方も、その後も。
お客様の視点から、つなぎ直します。
01お客様を知る。顧客・商品・価値の整理
お客様の困りごと、選ぶ基準、自社が提供する価値を整理する。
目指す変化届ける相手と、選ばれる理由を明確にする。
02相談へつなぐ。Web・広告・SNSの導線
知る・比べる・相談する、各段階に合う内容と行動を用意する。
目指す変化迷いを減らし、必要な情報と相談につなぐ。
03関係を育てる。計測と改善・購入後の接点
訪問、問い合わせ、商談、購入、継続の流れを確認する。
目指す変化途中で止まる点を見つけ、案内やサービスを改善する。
DREEXYとつくる、集客の流れ。
選ばれる理由から、
次の商談まで。
相手を知る。接点をつくる。反応から磨く。
あなたの会社の集客を、ひとつの流れに。
DREEXY / 3つの力を、あなたの会社へ。
売る力。回す力。
一緒なら、もっと強い。
お客様に選ばれる。社内の仕事がつながる。AIが準備を進める。
その流れを、あなたの会社に合わせてつくります。
出会いから、提案まで。
仕事は、ひとつにつながる。
01 / マーケティング
お客様と、出会う。
あなたの会社その悩みに、
私たちの強みを。サービスを見る ↗
私たちの強みを。サービスを見る ↗
強みを伝えるWebや発信から、
相談の入口へ。
02 / DX
社内で、つながる。
新しい相談内容と見積りを知りたい。
- 担当
- 営業チーム
- 次の仕事
- 提案を準備
相談の内容と担当を共有。
打ち直しや確認の往復を減らす。
03 / AI
提案が、進む。
会社の資料から、
提案の下書きへ。根拠も、一緒に。
提案の下書きへ。根拠も、一緒に。
資料探し・整理・下書きを支え、
人が内容と条件を確認。
人は、お客様との対話と判断へ。
マーケティング / 選ばれる流れをつくる
いい仕事を、選ばれる理由に。
私たちにできることその「困った」に、
その「困った」に、
私たちの得意を。
何を頼めるか。どんな違いがあるか。
知りたいことが、すぐ分かる入口へ。
お客様からの相談詳しい内容と、
見積りを知りたい。
見積りを知りたい。
相談内容 / 連絡先 / 対応の希望
次は、社内へ。DX / デジタルで仕事の流れを変える
「誰がやる？」を、迷わない。
お客様からの相談
詳しい内容と、見積りを知りたい。
相談内容と連絡先を、必要な担当へ。
営業現場管理同じ情報を共有
次にすること
お客様に合う提案を準備
- 担当
- 営営業チーム
- 状態
- 提案を準備する
- 確認すること
- 希望の内容・予算・時期
情報を探し直さず、続きから進められる。
担当が変わっても、相談と次の仕事が残る。
AI / 探す・まとめる・書くを支える
会社の資料から、提案の準備へ。
参照する会社の情報
01提供できるサービス
02仕事の進め方
03今回の相談内容
利用を許可した資料と、
お客様の希望をもとに。
提案の下書き / 人が確認お客様の希望に、
お客様の希望に、
会社の知識で応える。
相談の内容を整理し、提供できるサービスと進め方をまとめました。条件を確認したうえで、担当者からご提案します。01・02・03
決める前に、担当者が確認。
実現方法・費用・日程は、個別に確認。
仕組みを説明する架空の設計例です。会社ごとに、つなぐ情報・担当・AIが行う作業を設計します。
よくある疑問。
気になることを、
ひとつずつ。
広告やSNSを始めれば、マーケティングになりますか？
広告やSNSは接点のひとつです。誰に、どんな価値を、どこで届けるかが曖昧だと、発信だけが増えます。商品・価格・買い方を含めて整理します。
営業とは、どう違いますか？
マーケティングは、お客様を理解して価値と選ばれる流れをつくります。営業は、個別のお客様の条件を聞き、提案や契約を進めます。商談で得た声をマーケティングへ戻すと、両方を改善できます。
何を計測すればよいですか？
目的に合わせて、訪問数、問い合わせ数、商談化率、購入や継続などを見ます。閲覧数だけで終わらせず、どの段階で止まっているかを確かめます。
会社を、強く。人生を、豊かに。
次の一歩を、一緒に。
いまの集客や売上の流れをお聞かせください。
会社に合う仕組みを、ここから考えます。