新規サービスの受け渡し運用表(空欄教材・UTF-8) 一つのサービスの運用条件を整理するためのメモです。正式な受付・予約の承認には使いません。 氏名・住所・電話番号・パスワード・社内機密は記入せず、役割名と匿名化した条件を使ってください。 サービスの範囲: 含まない作業: 記録の保管場所(機密のURLや認証情報は書かない): 判断者の役割と不在時の代わり: 各段階に「始める条件/完了の証拠/担当役割/次の担当/保留条件/確認期限」を記入してください。 受付: 予約: 訪問: 完了: 例外: 日次確認: 時間を仮置きする 一日に訪問へ使える時間(休憩・打合せ等を除く): 分 一件の現地作業: 分 一件への移動・準備の配分: 分 一件の記録: 分 一件合計: 分 予定件数: 件 必要時間=一件合計×件数: 分 余り時間=訪問へ使える時間-必要時間: 分 負数は不足。時間帯・順路・技能・道具・合意・安全を人が別に確認します。 当日の照合(前日からの残件は別に記録) 受付: 件/予約: 件/訪問: 件/完了: 件/未解決: 件 未解決ごとの理由・判断者・次の行動・期限: 翌日に受け渡す担当役割: 一週間の実測で直す仮定: