サービスブループリント：経営者と担当へ渡す記入メモ
架空の記入例。自社の条件に書き換えてください。

1. 相談・概算
不具合を伝える・概算説明。受付が型番と用件を確認、最終費用は未確定。

2. 預け入れ
機器を渡す・受付票。受付が機器・番号・状態を照合。

3. 診断・最終同意
確定費用を確認・見積書。診断担当が可否と費用確定、受付が同意記録。

4. 修理待ち
状況連絡を待つ・進行案内。現場が同意を確認して修理と品質確認。

5. 受取
説明と状態を確認・引渡し。返却担当が説明と受領を記録。

6. 保留の経路
同意待ち・部品待ち・修理不可。責任者が次の連絡担当と時刻を決める。