育成シナリオ・再開始条件票：記入メモ
架空の記入例。自社の条件に書き換えてください。

1. 今回の対象と困る場面
春野ラボの加藤は資料請求から始まる育成シナリオを社内台帳で設計しています。岡さんは10月1日に資料R64を請求し、佐々木の確認タスクT64が進行中です。10月10日に同じ資料を再請求したため、同じ質問のタスクがもう一件できそうになっています。

2. 判断する問い
同じ顧客が育成フローへ戻るときは？

3. 岡さん・10月1日の入力
R64請求、T64進行中。担当が条件確認中という状態を基準にします

4. 岡さん・10月10日の入力
同じR64を再請求。再請求だけでは同じタスクを新規作成しません

5. 例外・未確認の扱い
途中で停止の意思や営業の直接対応が確認されたら、育成の候補処理を止め、終了理由を残します。前回の完了が不明なまま再開始条件を満たしたように見える場合は、加藤がT64の担当へ確認し、二重開始を保留します。

6. 次の担当と確認
加藤は三つの架空入力を使って開始、履歴追加、新しい用件の判定を試します。佐々木はT64へ再請求の情報が届き、新規タスクが増えないことを確認します。実際に採用する機能や自動化は製品別の条件を確認してから決めます。

7. 完了の照合
吉田は台帳で岡さんの履歴が2件、用件が1件、進行中タスクが1件であることを照合します。終了後の別用途テストでは旧用件の終了理由が残り、新しい用件の目的が空欄でないことを完了条件にします。