期首顧客群の解約率計算表:記入メモ 未確認の項目は「未確認」と記入してください。 1. 今回の対象と困る場面 2. 判断する問い 3. 期首顧客群の入力 4. 期首群の継続の入力 5. 例外・未確認の扱い 6. 次の担当と確認 7. 完了の照合