案件なしの顧客接点記録:記入メモ 未確認の項目は「未確認」と記入してください。 1. 今回の対象と困る場面 2. 判断する問い 3. 活動A17 定期訪問の入力 4. 案内した資料の入力 5. 例外・未確認の扱い 6. 次の担当と確認 7. 完了の照合