顧客の仕事、困りごと、変化、裏付けを結ぶ説明文の記入例 未確認の項目は「未確認」と記入してください。 1. 顧客の仕事 2. 困る場面 3. 提供する方法 4. 仕事の変化 5. 根拠と確認範囲 6. 残る作業・条件 7. 短い説明候補 8. 読者の疑問と修正担当