観察事実、仮説、困りごと、決定条件を分けた顧客像メモ
未確認の項目は「未確認」と記入してください。

1. 対象の会社・役割


2. 終えたい仕事


3. 困る場面


4. 確認した発言・行動


5. 未確認の仮説


6. 利用・確認・決定の条件


7. 次の質問と担当


8. 更新日と使う資料