配送例外の対応・引継ぎメモ
架空の記入例。自社の条件に書き換えてください。

1. 配送番号と発生時刻
L047／10月9日10:10

2. 観察した事実
受付担当不在／引渡し未完了

3. 荷物の状態
車両内／保管条件は運用担当が確認

4. 連絡履歴
10:12配車、10:20荷主へ照会

5. 最新の回答
荷主が納品先の受入条件を確認中

6. 未確認条件
受入時間・持戻り可否・次の車両

7. 次の担当と時刻
後任配車担当が10:40に荷主へ照会

8. 予定の状態
再配送は未定／到着時刻を確約しない