改善前後の測定条件メモ
架空の記入例。自社の条件に書き換えてください。

1. 対象業務と始点・終点
注文メールを開く〜確認済み一覧

2. 測定件数と選び方
同じ種類の注文10件、架空例

3. 担当と難しさ
担当者、通常・変更の区分

4. 時間の内訳と合計
前80分、後60分、確認も含む

5. 重要な誤りと手戻り
数量の不一致、倉庫の差し戻し

6. 条件の違いと未記録
繁忙、担当交代、未記録件数

7. 分かったことと未判断
観察された20分差、因果は未確定

8. 次の改善と再確認日
照合表示を試し、同条件で再確認