研修の効果はどう確かめる?感想・できた仕事・現場で使えたかを分ける【印刷支援会社の例】 条件が変わった架空の予定/旧図面を保存・新しい正式な版は未確認 1. 研修で身につけたい仕事と目的 架空の印刷支援会社「原印刷」で、対象の図面と相談票の版が同じか見比べ、版が分からなければ主任へ相談する仕事を確認する計画。版は、どの時点の図面かを示す番号など。古い資料や不明な版を推測で選ばないため。 2. 感想と参加の記録 研修への感想、受講人数、資料を読んだ時間を別々に集める予定。「役立った」という感想だけで、仕事を実行できた結果にはしない。実際の感想と参加の記録は未確認。 3. 別の教材での確認:図面と相談票が一致する 図面や参照一覧が新しい版へ変わり、正式な版を特定できない追加の架空条件。元の図面・参照一覧・教材は旧版として保存する。新しい正式な版は未確認。旧版で一致した記録を新しい版の確認済みに写さず、主任へ相談する理由を確かめる予定。実際の確認は未実施。 4. 別の教材での確認:図面の版が分からない 版表示のない確認用図面(図面番号R7)を使う架空例。参照一覧は使ってよい条件で、版を推測せず、分からない箇所と主任へ相談する理由を示す確認を計画する。実際の確認は未実施。 5. 本人の判断と、助言を分ける記録 本人が見た資料、判断と理由、助言の有無を分けて記録する予定。担当が答えを教えた後で合った場合は助言ありと残し、助言なしで判断できた人数には含めない。資料参照と、人による解き方の助言は分ける。実際の確認は未実施。 6. 人数を数える見本(実績ではない) 5人のうち4人が、通常の条件と版が分からない条件の両方で助言なしに対応を選べたとした場合、4÷5=80%という架空の計算例。分母は人の数5人、分子は二つとも判断できた人の数4人。実際の研修結果や全業務の成功率ではない。実際の人数は未測定。 7. 現場で使った場面と、使える資料・相談先 新しい参照一覧を現場端末で開けるか、対象の図面の正式な版を確認できるかを改めて確かめる予定。元の一覧と教材は旧版として保存する。現場での使用は未確認、新しい正式な版も未確認。 8. 仕事の結果を見る期間・対象と、他の変化 追加の問い合わせが減ったように見える場合も、対象の案件と期間をそろえ、案件数、資料の様式、担当の支援が変わっていないか確認する予定。前後の差だけで研修が原因と断定しない。実際の原記録と業務結果は未測定。 9. 確かめた条件に合わせて次の支援を決める 教材で版を推測する条件には、版が分からない教材での練習を検討する。職場のパソコンなどから一覧を開けない条件には、資料の入口(一覧を置いたフォルダや社内ページのリンク)を確認する。作業の機会がない場合は使用未確認と残す。実際の原因は未確認で、責任者・育成担当者・本人が条件を確かめて支援を選ぶ予定。 10. 次に確かめる教材・担当と日時 新しい版を特定できない箇所と、現場で資料を開ける条件を本人・主任・責任者へ伝える予定。原因は未確認、次の担当と日程は未定。旧版の結果を新しい版の確認済みに写さない。