購入・提供・再購入の獲得計画
未確認の項目は「未確認」と記入してください。

1. 顧客が必要になる場面


2. 購入と観察期間の定義


3. 初回の迷いと根拠


4. 知る経路と購入方法


5. 提供後と再購入の条件


6. 希望する接点


7. 新規と再購入の費用


8. 先に直す条件と未確認