新しい提供方法の実装計画 未確認の項目は「未確認」と記入してください。 1. 現在の顧客行動 2. 変えたい価値と未確認 3. 新しい顧客行動 4. 変える業務と情報 5. 試験する範囲 6. 品質と負担の確認 7. 追加収支の前提 8. 次の変更と継続条件